Если ваш аккаунт на «Госуслугах» взломали, рекомендуется предпринять следующие действия:
- Сбросьте пароль. Для этого на странице входа нажмите на кнопку «Восстановить», введите номер телефона или e-mail, а далее введите номер паспорта, ИНН или СНИЛС либо ответьте на контрольный вопрос. После этого на электронную почту придёт ссылка, по которой будет доступна смена пароля.
- Попробуйте восстановить доступ через приложение. В настройках профиля найдите иконку государственного сервиса и нажмите «Регистрация». Новый пароль придёт на номер телефона, который вы указали как основной при первой регистрации на портале.
- Обратитесь в МФЦ. Выберите один из центров обслуживания, которые восстанавливают доступ в вашем городе. С собой потребуется паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность. Вам выдадут одноразовый пароль. После этого на «Госуслугах» в поле «Логин» нужно будет ввести номер СНИЛС, а вместо постоянного пароля — одноразовый. После входа не забудьте сменить пароль.